はじめて当店をご利用される場合など、わからないことも多いかと思います。
そこで、ペットサロン【プチ・ファミリー・シュガー】のオーナーがお答えします。

• トリマーさんは何人いますか？
• 一人で営業しております。常にマンツーマンで美容に携わりますので、飼い主さんの気づかないことを発見してあげることができ、毎回安定したレベルの技術提供をすることができていると思います。

• 予約優先となっていますが、必ず予約は必要ですか？
• 希望の日が決まっているのでしたら予約をしていただけば確実です。
  トリマーは私一人ですので、他のお客様（犬）の美容中に、ご連絡なしでいきなり来店されてもお受けできないことがありますので、まずはお電話いただけたら助かります。
  空きがあれば当日のご案内もできます。

• ホテルは美容の利用客でないと、あずかってもらえないのですか？
• 美容に携わったことがあれば、性格や癖をある程度把握できているのでおあずかりできますが、
  新規のお客様も、システムや色々な注意事項を聞いていただき同意いただければお受けできます。
  まずはお問い合わせお願いいたします。

• ホテルは何日前から予約可能ですか？
• 日にちが決まりましたらお早めにご予約を入れてください。
  変更やキャンセルもすぐにご連絡いただけたら問題はありません。お泊り前にはワンちゃんの体調管理も注意していただけたらと思います。
  やむおえない理由以外(お葬式や、ご家族の急病で看病にいくためなど・・・）当日予約はお受けできないことがありますのでご了承ください。
  年末年始・ＧＷ・連休などはお決まりしだい、お早目のご予約をおすすめします。

• 定休日に美容やお泊りの希望があるのですが・・・
• おあずかりは定休日にかかりましてもお受けしております。
  美容の方は時間外・定休日でも、可能な限りお受けできるように努力いたしますので、
  一度お問い合わせください。

• 皮膚に炎症があり、獣医から指定されたシャンプーでお願いしたいのですが・・・
• もちろん持ち込みＯＫです。
  当店はオゾンシャワーを完備しておりますので、皮膚に炎症がある子の改善にも効果があると思います。
  薬用シャンプーも用意しておりますので、皮膚の状態で使い分けしております。
  特に追加料金もいただいておりません。